Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Cyber in Systems Korlátolt Felelősségű Társaság (Cyber in Systems Kft.) (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett EHS Axis felhőalapú munkavédelmi, környezetvédelmi és minőségügyi (EHS) szoftver (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazzák. Hatályos: 2026-09-29. Az ÁSZF korábbi változatai kérésre elérhetők.

1. A Szolgáltató adatai

Cyber in Systems Korlátolt Felelősségű Társaság (Cyber in Systems Kft.) · székhely: 4183 Kaba, Baross Gábor utca 46. · cégjegyzékszám: 09-09-029715 ([nyilvántartó cégbíróság]) · adószám: 26328038-2-09 · e-mail: info@ehsaxis.com · tárhelyszolgáltató: [tárhelyszolgáltató neve, címe, e-mail címe]. A teljes impresszum: Impresszum.

2. Fogalmak

• Előfizető: a Szolgáltatásra regisztráló és/vagy előfizető vállalkozás vagy szervezet (pl. gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, költségvetési szerv, egyesület), amely szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el. A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások és szervezetek részére érhető el, fogyasztók (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont) részére nem; a regisztráló kijelenti, hogy az Előfizető nevében és képviseletében jogosult eljárni.
• Munkaterület: az Előfizető elkülönített adatköre a Szolgáltatásban.
• Felhasználó: az Előfizető által a Munkaterületre meghívott természetes személy; a regisztráló a Munkaterület tulajdonosa.
• Ügyféladat: minden adat, amelyet az Előfizető vagy a Felhasználók a Szolgáltatásba rögzítenek vagy feltöltenek (eltérések, intézkedések, auditok, kockázatok, eszközök, dolgozók, képzések, fotók, dokumentumok), valamint az ezekből a Szolgáltatásban előállított adatok.

3. Kiemelt kikötések

A Ptk. 6:78. § alapján felhívjuk a figyelmet az alábbi, a szokásostól vagy a jogszabálytól eltérő kikötésekre; a regisztrációkor ezek elfogadására külön is nyilatkozik:

• az előfizetés az időszak végén automatikusan megújul, amíg le nem mondja (6. pont);
• a Szolgáltatás kizárólag vállalkozásoknak és szervezeteknek szól, a fogyasztókat megillető jogok (pl. 14 napos elállási, illetve felmondási jog) nem alkalmazandók (2. pont);
• a már megfizetett díj – a Szolgáltató szerződésszegése és a hátrányos ÁSZF-módosítás miatti felmondás kivételével – nem jár vissza (6. pont);
• díjtartozás esetén a Munkaterület csak olvashatóvá válik, a megszűnés után az Ügyféladatokat a 12. pont szerint töröljük;
• a Szolgáltató felelőssége korlátozott (11. pont);
• a Szolgáltató a díjakat és az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, előzetes értesítéssel és felmondási joggal (15. pont);
• a Szolgáltató az Ügyféladatokból anonimizált, összesített statisztikát készíthet, amelyből sem az Előfizető, sem személy nem azonosítható (8. pont).

4. A szerződés létrejötte

A szerződés elektronikus úton, a https://ehs.dev.cyberin.hu oldalon történő regisztrációval jön létre (a regisztrációs űrlap kitöltése, az ÁSZF elfogadása, a „Regisztráció” gomb megnyomása); fizetős előfizetés a Szolgáltatásban (Beállítások › Előfizetés) leadott megrendeléssel és – online fizetésnél – a díj megfizetésével jön létre. Az adatbeviteli hibák a beküldés előtt az űrlapon, utána a Profil és a Cégadatok oldalon javíthatók. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja; az ÁSZF mindenkori szövege a weboldalon elérhető, nyomtatható és menthető. A regisztrációt és a megrendelést a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. A szerződés nyelve magyar vagy angol; eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

5. Próbaidőszak

Regisztráció után a Szolgáltatás 30 napig díjmentesen, teljes funkcionalitással, bankkártya megadása nélkül használható. A próbaidőszak automatikusan lejár, fizetős előfizetéssé nem alakul át. Lejárta után 7 napos türelmi idő következik, majd a Munkaterület csak olvashatóvá válik; ha az Előfizető nem fizet elő, az Ügyféladatokat a 12. pont szerint töröljük. A próbaidőszak alatt a Szolgáltatás „ahogy van” alapon érhető el; a Szolgáltató felelőssége – a 11. pontban meghatározott, nem korlátozható esetek kivételével – kizárt. Az (EU) 2023/2854 rendelet (Data Act) VI. fejezete a díjmentes próbaidőszakra nem alkalmazandó (31. cikk (2) bekezdés); az adatok exportja ekkor is díjmentesen elérhető.

6. Csomagok, díjak, fizetés, megújulás, lemondás

Díjak. A csomagokat (Starter, Pro, Enterprise), a felhasználószám-korlátokat és a díjakat a Díjak oldal és a Szolgáltatás Beállítások › Előfizetés oldala tartalmazza. A díjak euróban — az Amerikai Egyesült Államokban bejegyzett Előfizetőknek amerikai dollárban — értendő nettó árak, amelyekhez a jogszabály szerinti áfa (magyarországi Előfizetőnél 27%; EU-s, közösségi adószámmal rendelkező Előfizetőnél fordított adózás; EU-n kívül magyar áfa nélkül) hozzáadódik. Éves fizetés esetén a díj 10 havi díjnak felel meg.

Fizetés, számla. Online fizetésnél a díj előre, bankkártyával, a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatón keresztül fizetendő; a Szolgáltató kártyaadatot nem tárol. Egyedi (Enterprise) megrendelésnél a számla 8 napos fizetési határidővel, átutalással fizetendő. A Szolgáltató a számlát elektronikusan állítja ki, és a számlázási e-mail címre küldi. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamat és 40 euró behajtási költségátalány jár.

Megújulás, lemondás. Az előfizetés havi vagy éves időszakra szól, és az időszak végén automatikusan, azonos időtartamra megújul, amíg az Előfizető le nem mondja. A lemondás bármikor, indoklás nélkül megtehető a Szolgáltatásban (Beállítások › Előfizetés › Előfizetés kezelése) vagy e-mailben; a lemondás a folyamatban lévő díjfizetési időszak végén hatályos, addig a Szolgáltatás változatlanul használható. A lemondást és a hozzáférés végét a Szolgáltatásban és e-mailben is jelezzük. Éves előfizetés megújulása előtt legalább 7 nappal e-mailben emlékeztetünk.

Visszatérítés. A már megfizetett díj nem jár vissza, kivéve a Szolgáltató súlyos szerződésszegése miatti felmondást, illetve a 15. pont szerinti hátrányos módosítás miatti felmondást – ezekben az esetekben a fennmaradó időszak díját időarányosan visszafizetjük.

Díjmódosítás. A Szolgáltató a díjakat legfeljebb évente egyszer módosíthatja; a módosításról legalább 30 nappal korábban e-mailben értesít. Az új díj legkorábban a következő díjfizetési időszaktól alkalmazandó; aki nem fogadja el, a hatálybalépés előtt díjmentesen lemondhat.

Csomagváltás. Magasabb csomagra váltás a Szolgáltatásban vagy kérésre bármikor lehetséges; a díjkülönbözet elszámolásáról a váltás előtt tájékoztatást adunk. Alacsonyabb csomagra váltás a következő díjfizetési időszaktól hatályos; ha a Munkaterület meghaladja az új csomag korlátait (pl. felhasználószám), azokat a váltás előtt rendezni kell.

7. Rendelkezésre állás, karbantartás, támogatás, mentés

A Szolgáltató a Szolgáltatást havi átlagban 99,5%-os rendelkezésre állással törekszik nyújtani; ebbe a tervezett karbantartás és a Szolgáltatón kívüli okok (pl. internet-szolgáltatók, vis maior) nem számítanak bele. Tervezett karbantartást legalább 24 órával előre, a Szolgáltatásban vagy e-mailben jelzünk, és lehetőleg 20:00 és 06:00 (CET) között végzünk; sürgős biztonsági javítás előzetes értesítés nélkül is elvégezhető. A rendelkezésre állás célérték; jóváírást (service credit) a Szolgáltató csak egyedi (Enterprise) megállapodás alapján vállal.

Ügyfélszolgálat: a Szolgáltatásban (Támogatás menü) és a info@ehsaxis.com címen, munkanapokon 9:00–17:00 (CET) között; első érdemi válasz legkésőbb a következő munkanapon. A Szolgáltató naponta biztonsági mentést készít az adatbázisról és a feltöltött fájlokról, és a mentéseket 14 napig őrzi.

8. Ügyféladatok

Az Ügyféladatok az Előfizetőt illetik. Az Előfizető a Szolgáltatónak kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához (tárolás, megjelenítés, feldolgozás, mentés, támogatás) szükséges, a szerződés időtartamára szóló, nem kizárólagos felhasználási jogot ad. A Szolgáltató a Szolgáltatás működéséről (pl. használati gyakoriság, hibák) és az Ügyféladatokból anonimizált, összesített statisztikát készíthet a Szolgáltatás fejlesztésére és bemutatására; ebből sem az Előfizető, sem természetes személy nem azonosítható. A Szolgáltató az Ügyféladatokon mesterséges intelligencia-modellt nem tanít, és azokat harmadik félnek ilyen célra nem adja át.

Az Előfizető felel az Ügyféladatok jogszerűségéért, így különösen azért, hogy a dolgozók és a fotókon szereplő személyek megfelelő tájékoztatást kapjanak, és hogy különleges adatot (pl. baleset során egészségügyi adatot) csak jogalap birtokában és a szükséges mértékben rögzítsen. A személyes adatok kezelésében az Előfizető adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó – erre az Adatfeldolgozási megállapodás irányadó.

9. Adatexport és szolgáltatóváltás

Az Előfizető az Ügyféladatokat a Szolgáltatásban bármikor, díjmentesen exportálhatja (Excel, CSV, PDF), a tulajdonos pedig a teljes Munkaterületet – a feltöltött fájlokkal együtt – géppel olvasható formában maga letöltheti (Beállítások › Teljes export); kérésre ezt mi is átadjuk. A más szolgáltatóra vagy saját infrastruktúrára történő váltás (adathordozhatóság) részletes szabályait, az exportálható adatok körét, a határidőket és az adatközpontok helyét az Adathordozhatóság és szolgáltatóváltás oldal tartalmazza, amely az (EU) 2023/2854 rendelet (Data Act) 25. cikke szerint a jelen ÁSZF része. A váltásért és az adatexportért a Szolgáltató díjat nem számít fel.

10. A Szolgáltatás használatának szabályai

Tilos a Szolgáltatást jogsértő vagy mások jogait sértő tartalom tárolására; a rendszer biztonságának tesztelésére vagy megkerülésére (a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül); kártékony kód feltöltésére; a rendszer indokolatlan terhelésére, automatizált tömeges adatgyűjtésre (scraping); a Szolgáltatás visszafejtésére, másolására, vagy versenytárs termék fejlesztéséhez való felhasználására; a hozzáférés harmadik személynek történő továbbadására. A felhasználók belépési adataikat kötelesek bizalmasan kezelni; a Munkaterületen végzett tevékenységért az Előfizető felel.

11. Felelősség

EHS-szakmai felelősség. A Szolgáltatás nyilvántartó és munkaszervezési eszköz: nem helyettesíti a munkavédelmi, környezetvédelmi vagy minőségügyi szakember munkáját, a kockázatértékelés szakmai tartalmát és a jogszabályi megfelelést, amelyekért az Előfizető felel. A határidő-emlékeztetők segítséget nyújtanak, de nem garantálják a határidők betartását.

Korlátozás. A Szolgáltató nem felel a közvetett és következményi károkért, az elmaradt haszonért és az Előfizető által mentés nélkül, a Szolgáltatáson kívül elveszített adatokért. A Szolgáltató szerződésszegésért való felelősségének együttes felső határa a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban az Előfizető által megfizetett díj összege.

Nem korlátozható felelősség. A Ptk. 6:152. § alapján a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség nem zárható ki és nem korlátozható.

Az Előfizető felel a Szolgáltatásba általa feltöltött tartalomért, és mentesíti a Szolgáltatót az ebből eredő harmadik személyi igények alól.

12. Felfüggesztés, megszűnés, az adatok törlése

Felfüggesztés. A Szolgáltató a hozzáférést előzetes értesítés mellett korlátozhatja (csak olvasható mód), ha az esedékes díj megfizetése a fizetési határidőt követő 7 napon belül sem történik meg; azonnal felfüggesztheti, ha a használat a Szolgáltatás vagy más előfizetők biztonságát közvetlenül veszélyezteti. A felfüggesztés alatt az Ügyféladatok nem vesznek el, és exportálhatók.

Felmondás. Az Előfizető a szerződést a 6. pont szerinti lemondással bármikor megszüntetheti. Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhat, ha a másik fél lényeges kötelezettségét megszegi, és a szegést írásbeli felszólítás után 15 napon belül sem orvosolja; valamint a másik fél fizetésképtelensége esetén. A Szolgáltató a Szolgáltatás megszüntetése esetén az Előfizetőt legalább 90 nappal előre értesíti, és a megfizetett, fel nem használt díjat időarányosan visszafizeti.

Az adatok sorsa. Az előfizetés vagy a próbaidőszak megszűnése után a Munkaterület 90 napig csak olvasható módban elérhető és exportálható; ezt követően a Szolgáltató az Ügyféladatokat – előzetes e-mail-értesítés után – véglegesen törli, a mentésekből legkésőbb további 14 napon belül. Az Előfizető kérésére a törlés korábban is megtörténik. A számlákat és a jogszabály által előírt adatokat a számviteli törvény szerinti ideig (8 év) a számlázó rendszer őrzi meg.

13. Szellemi tulajdon, titoktartás, referencia

A Szolgáltatás – forráskódja, felülete, dizájnja, beépített sablonjai és dokumentációja – a Szolgáltató szellemi tulajdona; az Előfizető a szerződés időtartamára nem kizárólagos, át nem ruházható, harmadik személynek tovább nem adható felhasználási jogot kap. Az Előfizető által adott fejlesztési javaslatokat a Szolgáltató díjmentesen felhasználhatja. A felek a másik fél üzleti titkát és a szerződés teljesítése során megismert bizalmas információt a szerződés megszűnése után is (üzleti titok esetén időkorlát nélkül, egyéb bizalmas információ esetén 3 évig) megőrzik. A Szolgáltató az Előfizető nevét és logóját referenciaként csak az Előfizető előzetes, írásbeli hozzájárulásával tünteti fel.

14. Vis maior

Egyik fél sem felel a kötelezettsége olyan késedelméért vagy elmaradásáért, amelyet ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény (pl. természeti katasztrófa, járvány, háború, hatósági intézkedés, közüzemi vagy internetes infrastruktúra kiesése, a Szolgáltató alvállalkozóját érő ilyen esemény, a kellő gondosság ellenére bekövetkező kibertámadás) okozott. Ha a vis maior 60 napnál tovább tart, bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhat; a megfizetett, fel nem használt díjat időarányosan visszatérítjük.

15. Az ÁSZF és a díjak módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, hatósági előírás, a Szolgáltatás fejlesztése, biztonsági okok vagy az alvállalkozói feltételek változása miatt jogosult módosítani. A módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és a Szolgáltatásban értesítjük. Ha a módosítás az Előfizetőre hátrányos, az Előfizető a hatálybalépésig díjmentesen felmondhat, és a fel nem használt időszak díját időarányosan visszafizetjük; egyébként a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül. A kizárólag az Előfizető javára szolgáló, illetve jogszabály által előírt módosítás azonnal hatályba léphet.

16. Értesítések, egyéb rendelkezések

A felek elsősorban e-mailben tartják a kapcsolatot: a Szolgáltató a Munkaterület tulajdonosának e-mail címére, illetve a számlázási e-mail címre, az Előfizető a info@ehsaxis.com címre küld értesítést; az e-mail a küldést követő munkanapon kézbesítettnek tekintendő. A Szolgáltató a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit jogutódjára vagy kapcsolt vállalkozására átruházhatja, erről az Előfizetőt értesíti; az Előfizető csak a Szolgáltató hozzájárulásával ruházhatja át. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Eltérés esetén az alábbi sorrend az irányadó: egyedi írásbeli megállapodás, Adatfeldolgozási megállapodás (személyes adatok tekintetében), jelen ÁSZF, a Szolgáltatásban közzétett szabályzatok. Az ÁSZF részét képezik: Adatvédelmi tájékoztató, Adatfeldolgozási megállapodás, Cookie-tájékoztató, Adathordozhatóság és szolgáltatóváltás.

17. Irányadó jog, jogviták

A szerződésre a magyar jog az irányadó, az ENSZ Bécsi Vételi Egyezménye (CISG) kizárásával. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagosan illetékes.